Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vf789 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch nội địa bảo mậtQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
vf789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian xử lý thông thường là trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục qua trình duyệt và điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc cập nhật thông tin đã đăng ký.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại vf789

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa, kiểm soát truy cập, minh bạch và quyền của bạn. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể — không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vf789 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách vf789 xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản, giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để mở tài khoản và xác thực giao dịch nạp rút.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu hay mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi chuyển giữa trình duyệt và các trang trong ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào.

Vào phần tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để xem và cập nhật trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.